Voip e um sistema  que usa a internet como telefone as possibilidades do voip são muito grandes mesmo sendo um sistema de telefone que usa internet ele se comunica com a rede convencional neste caso você contrata um provedor voip que e a empresa que faz a conversão de uma ligação da internet para um telefone e ou celular.

algumas lans usam o voip como um serviço extra oferecendo ligações DDD e DDI com um custo baixo a caso em que realizar uma ligação por voip e mais barato que uma ligação de telefone publico.

Segundo Wikipedia a Funcionalidade e:

O VoIP pode facilitar tarefas difíceis em redes tradicionais. Chamadas entrantes podem ser automaticamente roteadas para o telefone VoIP, independentemente da localização na rede. Por exemplo, é possível levar um telefone VoIP para uma viagem, e onde você conectá-lo à Internet pode-se receber ligações, contanto que a conexão seja rápida e estável o suficiente. O fato da tecnologia ser atrelada à Internet também traz a vantagem de poder integrar telefones VoIP a outros serviços como conversação de vídeo, mensageiros instantâneos, compartilhamento de arquivos e gerenciamento de listas telefônicas. Estar relacionado à Internet também significa que o custo da chamada independe da localização geodésica e dos horários de utilização, ambos os parâmetros usados na cobrança na telefonia fixa e móvel, e cujos valores variam de operadora a operadora.

Vários pacotes de serviço VoIP incluem funcionalidades que em redes tradicionais seriam cobradas à parte, como conferência a três, redirecionamento de chamadas, rediscagem automática e identificador de chamadas.

Entretanto, apesar de amplamente utilizado através de computadores, o VoIP pode ser utilizado através de adaptadores para telefones analógicos ou gateways VoIP, que são aparelhos que podem ser conectados diretamente em uma conexão banda larga e a um aparelho telefônico comum ou a umPABX em posições de troncos ou ramais. Eles fornecem a interligação entre as redes IP e fixas.